Informações do operador
Empresa / operador: Hikari Shop Japan
Responsável pelas vendas: Sr. Sato Sherlou Kaoro
Endereço: 〒435-0024, Shizuoka-ken, Hamamatsu-shi, Chuo-ku, Otsuka-cho 841-3 (escritório).
E-mail: contact@hikarijapan.com — atendimento 24 horas.
Telefone: 090-2113-6318 — dias úteis, das 9h às 18h.
Custos adicionais
O frete internacional é calculado automaticamente no carrinho conforme o peso, as dimensões do pacote e o destino informado. Taxas de importação, tributos alfandegários e impostos locais cobrados na entrada do produto no país de destino são de responsabilidade do comprador.
Pedido, processamento e entrega
- Em regra, o pedido permanece válido por até 5 dias após o e-mail de confirmação.
- Sem outra data informada na página do produto, o despacho ocorre em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Para entregas no Brasil, a previsão de transporte é de 15 a 30 dias úteis após a postagem. Atrasos por clima, fiscalização alfandegária, logística internacional ou outros eventos extraordinários podem ocorrer.
- Produtos em pré-venda podem ter prazo de envio de até 2 meses, quando indicado na respectiva página.
Produtos, defeitos e limites de venda
Em caso de produto incorreto ou defeito de fabricação, a Hikari Shop providenciará troca ou reembolso integral após a verificação. Por se tratarem de produtos importados, pequenas variações de lote podem ocorrer. Não há quantidade mínima ou máxima geral de venda, salvo limites descritos em produtos individuais.
Pagamentos
Cartões Visa, Mastercard, JCB e American Express são processados com segurança via Stripe. Pix está disponível para clientes no Brasil. As transações são processadas na finalização da compra para liberação e despacho do pedido.